ロック部分のつまみが左に最後まで回せない場合、いくつかの原因が考えられます。

まず、鍵自体の故障ではなく、本体の鍵の受け部分に歪みがあってロックレバーが干渉している可能性があります。
この場合、鍵本体の交換だけでは問題が解決しない恐れがあります。

解決のためには、扉を開いた状態で、鍵の受け口部と鍵本体の画像を撮影し、メール送信していただく必要があります。

また、扉が開いた状態でつまみを操作してスムーズに動くかどうかもお知らせください。