宅配ボックス ルスネコボックスの鍵に問題がないにも関わらず、ルスネコボックスの扉を閉めても施錠ができないケースがございます。

この場合、鍵の裏側の【引っ掛け金具】の留め具が強く締まっている、また変形している可能性が考えられます。
引っ掛け金具を調整するには、商品に同封している花形レンチ等の工具(発売時期により工具が異なる)を使用します。
なお、引っ掛け金具が変形している場合は、ペンチなどで調整を行ってください。

上記をお試しいただいても改善されない場合は、鍵一式の交換が必要となります。